Τηλεφωνική Γραμμή Πληροφόρησης και Υποστήριξης Προσφύγων

Η τηλεφωνική γραμμή πληροφόρησης και υποστήριξης προσφύγων λειτουργεί στα πλαίσια του Πολυδύναμου Κέντρου Κοινωνικής Στήριξης και Ενσωμάτωσης Προσφύγων, προγράμματος του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού, το οποίο συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Προσφύγων και το Υπουργείο Υγείας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης.

Το τηλέφωνο της γραμμής είναι:

   210-51 40 440, 6934-724893

Οι υπηρεσίες που παρέχονται αφορούν σε:

  • Πληροφόρηση για θέματα προσφύγων και αιτούντων άσυλο (διαδικασία ασύλου, άδεια παραμονής, νομικά θέματα κ.ά.)
  • Πληροφόρηση για φορείς, υπηρεσίες και τις παροχές τους
  • Διαμεσολάβηση και διευκόλυνση σε φορείς και υπηρεσίες
  • Διερμηνεία μέσω τηλεφώνου
  • Στήριξη και κατευθύνσεις

Ειδικά καταρτισμένοι υπάλληλοι απαντούν στις κλήσεις που λαμβάνουν στις ακόλουθες γλώσσες: ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά, αραβικά, φαρσί, παστού, νταρί, ρωσικά,σουαχίλι, kinyarwanda, kirundi.

Η τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί από Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 8.00 π.μ. ως τις 20.00 μ.μ.

اتصل بهاتف اللاجئين اذا تحتاج الى :

ان تتكلم عن المواضيع التي تشغل بالك .

اخذ المعلومات بلغتك الام عن الخدمات و الحقوق التي تشملك.

يسهل لك الاتصال مع الدوائر و المؤسسات المختلفة

سيجيب على نداءات «هاتف اللاجئين» اشخاص    مناسبين ومدربين يتكلمون 11 لغة مختلفة

يعمل «خط هاتف اللاجئين»  كل ايام الاسبوع ما عدا يومي السبت و الاحد، من الساعة ال 8 صباحا و حتى ال 8 مساء.

تلفن کن درخط چنانچه نیاز به گفتوگو:

در موارد خاص دارید.

کسب معلومات به زبان مادری تان در مورد سازمانهایی را دارید که مسؤل  رسیدی به مسائل خاص شمان باشد و همچنین کسب معلومات در مورد حقوق خود شما .

کهمک جهت بر قراری ارتباط شما با سازمانها و دفاتر.

در انسوی خط افراد مجرب با اموزش مناسب در مسائل مربوط به 11 زبان مختلف به سؤلات شما جواب خواهند داد .

اوقات کار دوشنبه الی جمعه از ساعت 8 صبح الی 8 عصر.

Advertisements
Αρέσει σε %d bloggers: